Сериал Лузеры (Хор, Песня) / Glee
Правообладателям  
Меню сайта
Популярное
Новинки
Архив новостей
 

Прямой эфир. (06.03.2017) Валентин Юдашкин: Меня спасла любовь смотреть онлайн

2017-03-06 17:14:07



Название: Прямой эфир. (06.03.2017) Валентин Юдашкин: Меня спасла любовь
Оригинальное название: Прямой Эфир с Борисом Корчевниковым Выпуск от 06.03.2017
Год выпуска: 6 Марта 2017
Жанр: Ток-шоу, информационно-аналитическая программа
Выпущено: Россия, Россия 1
Ведущий: Борис Корчевников
О фильме: Клиент не знает, чем занимается совет директоров компании, что делает ваш прямой начальник, какой кофе пьют в отделе продаж. Он набрал номер, услышал ваш голос, и для него компания – это вы. Если он позвонил с проблемой (а люди редко звонят для того, чтобы поблагодарить), а вы говорите ему «я ничего не решаю», то делаете две ошибки одновременно. Во-первых, демонстрируете непрофессионализм. Во-вторых, уступаете клиенту лидирующую позицию в разговоре. Его следующая фраза будет звучать так: «Тогда будьте добры, соедините меня со своим руководителем», что означает «я не хочу тратить время на разговор с некомпетентным человеком». Прямой эфир Валентин Юдашкин Я отвечала на такие сообщения, то есть, перезванивала клиентам по их просьбе и говорила: «Здравствуйте, меня зовут Анастасия, Вы хотели побеседовать со старшим представителем нашей компании?». 80 процентов таких обращений – разговор на пять минут, в начале которого клиент говорит: «Мне не дали ответа на такой-то вопрос, потому что ваш сотрудник был недостаточно компетентен». Клиент не видит меня и не знает, что я такой же сотрудник, и полномочия у меня такие же. От предыдущего человека я отличаюсь умением вести разговор. «Анна, я целиком и полностью разделяю Ваше мнение, клиенты нашей компании должны получать самое лучшее обслуживание. Я обязательно приму меры и сделаю все возможное для того, чтобы в будущем такие ошибки не повторялись. Давайте вернемся к теме Вашего обращения. Предлагаю сделать следующее…».




Прямой эфир. (06.03.2017) Валентин Юдашкин: Меня спасла любовь




Просмотров: 81 | Рейтинг: 0.0/0
2017-03-06 17:14:07
Похожие материалы:
48 Прямой эфир. (07.03.2017) Дом Юдашкиных: Секреты модного клана
23 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (07.03.2017) смотреть
84 Прямой эфир. (06.03.2017) Валентин Юдашкин: Меня спасла любовь смотреть онлайн
32 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (06/03/2017) смотреть онлайн
0 Прямой эфир. (04.03.2017) "Кокорин, нажми на тормоза!". От Монте-Карло до Москвы. смотреть
6 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (03.03.2017) смотреть
78 Прямой эфир. (03.03.2017) Петля любви: Джигурда шантажирует Анисину смотреть онлайн
0 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (02/03/2017)
0 Прямой эфир. (02.03.2017) Приемный покой: новое шокирующее видео смотреть онлайн
7 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (01.03.2017) смотреть онлайн
3 Прямой эфир. (01.03.2017) «Отверженный: отец звезды пытается увидеть сына» смотреть
4 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (28.02.2017)
12 Прямой эфир. (28.02.2017) Болезнь «особенных»: исповедь дочери звезды онлайн
4 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (эфир от 27.02.2017) онлайн
21 Прямой эфир. (27.02.2017) Барские причуды: Домработница. В плену богатой хозяйки
6 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (27.02.2017) онлайн
4 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (эфир от 22.02.2017)
9 Прямой эфир. (22.02.2017) Любовь, предательство и миллиарды: кого полюбила Людмила Браташ. онлайн
4 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (22.02.2017)
4 Прямой эфир с Борисом Корчевниковым (21.02.2017) смотреть
 

При использовании материалов с сайта "Кино и сериалы" ссылка на источник обязательна